Odstúpenie od zmluvy

handmade-jana.eu — práva spotrebiteľa

Odstúpenie od zmluvy

Pri produktoch ponúkaných na handmade-jana.eu nevzniká právo na odstúpenie od zmluv.

Všetky výrobky na handmade-jana.eu — svetre, koberce, šaty aj oblečenie pre psov — sú ručne pletené alebo háčkované výlučne na základe vašich osobitných požiadaviek: zvoleného rozmeru, farby, vzoru, strihu a ďalších parametrov, ktoré si pri objednávke sami určíte.

Pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa zákon umožňuje výnimku z práva na odstúpenie od zmluvy. Právnym základom je § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Túto skutočnosť potvrdzuje každý zákazník pred odoslaním objednávky. Bližšie informácie nájdete v Obchodných podmienkach.

Ak máte k objednávke akýkoľvek problém — vada materiálu, nesprávne zhotovený rozmer a podobne — napíšte nám, rádi to vyriešime v rámci reklamácie podľa Obchodných podmienok.